退款与退货政策

1. 供养与捐献

通过本网站（pg.bf-m.org.my）作出的一切供养与捐献，均属自愿，并用于宗教与慈善用途。基于供养的性质，所有款项恕不退还，包括但不限于：

• 购置北马分院系列（功德主配套）
• 光明灯供养
• 法会供养
• 其他佛教活动与佛法教育

供养一经处理，即无法取消或退款。

2. 供养的更改或取消

在少数情况下，若不可预见的情况令我们无法如期圆满某项供养（例如道场关闭、法会改期），我们可能调整供养的日期或方式。若有重大变动，我们将通过您提供的联络方式通知您。

3. 实体物品（如有提供）

我们偶尔会提供与佛法修学相关的实体物品（例如念珠、香、书籍）。这些物品的退货与退款政策如下：

3.1 退货资格

只有在以下情况，您才可申请退货或换货：

• 收到的物品有瑕疵或损坏。
• 收到的物品与所订购的不符。

退货须在收到物品后 7 天内提出申请，物品须保持原状及原包装。

3.2 不可退货的物品

以下物品不可退货：

• 已使用或因个人处理不当而损坏的物品。
• 数码产品，例如电子书或可下载内容。
• 供养与捐献（见第 1 节）。

3.3 退货程序

如需申请退货，请电邮至 borepenang@gmail.com，并附上订单详情、退货原因及相关照片（如适用）。我们将审核您的申请并提供进一步指示。

4. 退款政策

4.1 供养与捐献不予退款

由于所有供养与捐献均属自愿，并即时用于宗教用途，因此一概不予退款。

4.2 实体物品的退款

符合资格的退货（见第 3.1 节），退款处理方式如下：

• 若物品缺货，将全额退款。
• 若物品可退货，我们将在收到保持原状的退货后退款。
• 退款将在 7 至 14 个工作天内退回原付款方式。

5. 联络资料

如对本退款与退货政策有任何疑问，请联系：